もともと地域密着で活動している法人という特性上、「織舩会ってどんなところ？」「どんな人たちが働いているの？」という声に、もっと気軽に答えられる方法を探していました。SNSなら、日々の何気ない風景やスタッフの笑顔、施設の雰囲気をリアルに伝えることができると感じた点が大きな理由ですね。
また、広報活動の強化に加えて、今後の人材採用や地域交流のきっかけとしても活用できると考えました。特に若い世代へのアプローチを強化したいという課題意識もあり、TikTokやInstagramといった、若年層に馴染みのあるツールを通じてブランディングを進める狙いがありました。

リソースクリエイションに決めた一番の理由は、SNSに関する実績と知見の深さです。最初の打ち合わせから、こちらの課題や想いを丁寧にくみ取ってくれて、運用の方向性を一緒に整理してくれました。
特に印象的だったのは、各SNSの特性を踏まえた具体的な提案力。たとえばTikTokでは共感と親近感、Instagramでは信頼感と丁寧さなど、狙いたいイメージに合わせたコンテンツを設計してくれた点が頼もしかったです。クリエイティブの質も高く、投稿ごとにしっかり分析・改善を重ねていく運用スタイルも信頼できました。何より、担当者さんの対応がとても親切で安心感がありました。

導入から半年ほどで、TikTokはフォロワー1万人を突破し、現在では2万人を超えています。100万回以上再生された動画も誕生しました。「あの動画見たよ」と声をかけられることも増え、地域内外からの認知が一気に広がった実感があります。
Instagramも運用開始から約1年でフォロワーは8,000人以上まで伸び、投稿をきっかけに施設見学などのお問い合わせが増えました。SNSを通じて、これまで届かなかった層にも織舩会の思いが伝わるようになり、法人全体のブランディングが一歩進んだと感じます。